二、门店运营平台
2.0.首页
代办事项：系统代办工作，用户可通过代办事项进入查看当前所有代办；
首页应用：设置收银优先显示的应用，用户可将一些使用频度高的应用添加进来；
经营数据：交易经营数据看板，方便运营人员掌握经营大体情况；
2.1.店务
2.1.1.质量反馈
2.1.1.1.导入质量反馈
【第一步】点击质量反馈模块右上角的“导入质量反馈”按钮。
【第二步】下载导入模板：点击“质量反馈导入模板”即可下载。
【第三步】选择导入文件，完成导入。若遇到导入失败，系统界面支持下载导入失败明细。
2.1.1.2.质量处理
功能说明：针对门店在门店助手端发起的质量反馈进行处理。公司审核时，可填写赔偿费用及费用承担方。赔偿结果将直接体现当日的门店日结单中。
操作说明：
【第一步】进入“店务>质量反馈”
【第二步】查看未处理的单子进行处理，点击“同意”或“拒绝”。
- 同意：填写同意原因、赔付比例（系统自动计算出赔付金额）、设置承担部门及承担比例；填写的费用赔付将体现在H6的门店费用单中。
- 拒绝：填写拒绝原因。
2.1.2.调拨申请
功能说明：门店与门店之间进行调货的公司审批。
操作说明：
【第一步】进入“已审核”栏目
【第二步】点击“同意”或“拒绝”
处理结果说明：
发起申请的门店可以查看审核结果；
审核通过时，另一方门店在【门店助手】上收到已同意的门店调出/调入申请单；
【运营平台】审核通过时，【ERP】中生成已审核的门店调拨单，发送到【门店助手】待发货的调出调入单；
2.1.3.门店管理
功能说明：用于实现在特定时间内暂停门店叫货权限的功能；
操作：点击右侧的“新增暂停叫货日期”来设置。
设置结果：门店助手端在该设定的日期范围内暂停叫货。
2.1.4.爆品订货
2.1.4.1、产品功能说明
背景：
产地会拿到比较便宜的商品，分多批采，提前谈好量，门店来报名。
产品使用流程概述：
① 总部创建活动计划：商品，规格，活动价格，数量，活动时间等；
② 分公司创建活动下发：可引用总部创建的活动，也可以自己创建活动，数量以及活动价格可修改，下发至门店；
③ 门店报名：可自行报名，申请活动数量。报名后活动日期内叫货则享受活动价，未报名的门店叫货还是原价；
④ 查看数据：门店可在移动端查看所有活动情况，是否有报名等；总部人员可在门店运营平台查看订货活动的报名情况、实际订货情况；
2.1.4.2、使用流程说明
2.1.4.3、总部创建活动计划
路径：门店运营平台 > 店务 > 爆品订货，选择“活动计划”tab，点击“新建活动计划”。
新建活动计划：
1、报名时间：门店可报名参加活动的时间段；
2、活动时间：商品活动期间享受优惠订货价的时间段；
3、商品：
支持选择单规格或多规格的商品；
支持配置活动订货价，此价格是门店报名时候看到的价格，实际订货价格取“商品上下架管理”模块的商品订货价；
限量设置：
不限量：门店报名后，后续订货不限量；
限量：门店报名数量按此限量来报名，后续订货按报名数量来订货；
门店最低报名量：限制了门店的最低报名数量；
备注：展示在活动信息中；
如下是活动计划列表：
2.1.4.4、分公司创建活动下发
路径：门店运营平台 > 店务 > 爆品订货，选择“下发管理”tab，点击“新建活动”。
1、活动名称：支持自建活动或引用已存在的活动计划；
2、报名时间：门店可报名参加活动的时间段；
3、活动时间：商品活动期间享受优惠订货价的时间段；
4、门店设置：设置此订货活动可参与报名的门店；
5、商品信息：引用活动计划后，此商品信息支持再次修改，修改后按最新修改的数据为准；
支持选择单规格或多规格的商品；
支持配置活动订货价，此价格是门店报名时候看到的价格，实际订货价格取“商品上下架管理”模块的商品订货价；
限量设置：
不限量：门店报名后，后续订货不限量；
限量：门店报名数量按此限量来报名，后续订货按报名数量来订货；
门店最低报名量：限制了门店的最低报名数量；
备注：展示在活动信息中；
2.1.4.5、查看活动数据
1、筛选：支持按创建组织、按活动名称进行筛选；
2、汇总数据：基于时间段查看每天的订货量；
3、明细数据：
A、商品维度：展示商品的活动订货价、限量设置、门店最低报名量、累计报名商品数、报名门店数、实际订货数、实际配货数、门店订货明细；
B、门店维度：展示门店信息、报名商品、报名数、实际订货数、实际配货数、单日订货明细；
2.1.4.6、查看活动计划数据
1、筛选：支持按活动计划进行筛选；
2、数据：查看该活动计划下所有的活动数据；
2.2.任务
2.2.1.任务中心
功能说明：任务中心包含系统所有模板，分五个板块：点检类任务、陈列类任务、调查类任务、智能任务、海鼎模板库。
功能说明：在任务中心选择某一模板后，单击可快速新建一条任务。
操作说明
【第一步】当任务中心有用户想用的任务模板时，用户单击该任务，即可进入任务新建页面，快速新建一条任务。
【第二步】用户填写任务基本信息，任务信息由模板带入，无需用户填写。如果用户选错模板，也可在新建任务时更换模板。
2.2.1.1.我的全部模板
功能说明：系统的全部任务模板，用户可以在全部模板中查找或查看系统模板。
操作说明：
【第一步】进入任务中心，点击我的全部模板，可进入查看系统的全部任务模板。
【第二步】查看我的全部模板，可选择某一模板创建新任务，创建方式同任务中心快速创建任务。
功能说明：自定义设置
可设置那些任务模板在任务中心显示。
功能说明：模板场景管理
【第一步】在任务中心——我的任务模板板块，点击进入“模板场景管理”
【第二步】点击“新增场景”，最多输入20字
【第三步】可在列表对已创建的场景进行编辑、删除（1.场景下存在模板时，无法执行删除；2.因官方模板而内置的场景，用户无法编辑/删除）
功能说明：新增模板
【第一步】在任务中心——我的任务模板板块，点击进入“新增模板”
【第二步】在新增模板页，需先完善基本信息：模板标题（必填）、模板描述（选填）；模板信息：任务模板场景（在已维护的场景中进行选择）；模板统计指标（得分、完成率为必选项；另外四个可任意勾选）
点检项配置同新建任务，见下任务新建详述
2.2.1.2 点检类任务
【第一步】门店运营平台；路径：【任务】>【任务中心】>【点检类任务】
【第二步】选择某一点检任务，在热区单击，一键创建任务；
- 重要字段的规则说明：
- 派发对象：可以选择全部门店或部分门店；
- 派发岗位：预先在用户管理中设置岗位后可选；
- 执行评价岗位：预先在用户管理中设置岗位后可选；
- 任务：模板任务等于用户引用的模板
- 预警模板：提前在【任务】>【任务设置】中配置预警模板；
- 审批模板：支持勾选是否需要督导评价、是否需要上级审核，打通海鼎BPFM系统。
- 任务周期：
- 单次：任务不重复，仅本次下发；
- 按天重复：任务按天重复，每天同一时间下发；
- 按周重复：任务按周重复，每周同一时间下发；
- 按月重复：任务按月重复，每月同一时间下发；
- 任务下发时间：任务支持创建后立即下发，也支持指定时间下发；
- 单次任务到期时间：每一次下发的任务到期时间的限制，如果不允许超期，任务过期后不允许操作。
- 允许超期：选项值<是,否>，控制任务超期后是否可以执行操作。
2.2.1.3 陈列类任务
【第一步】门店运营平台；路径：【任务】>【任务中心】>【陈列类任务】
【第二步】新增陈列类任务，一键创建任务；
- 重要字段的规则说明：
- 派发对象：可以选择全部门店或部分门店；
- 派发岗位：预先在用户管理中设置岗位后可选；
- 执行评价岗位：预先在用户管理中设置岗位后可选；
- 绩效考核：可选择需要考核、不需要考核；不需要考核则不展示在门店绩效栏目。
- 预警模板：提前在【任务】>【任务设置】中配置预警模板；
- 任务审核：支持勾选是否需要督导评价、是否需要上级审核；
- 商品陈列：支持选择重点商品来设置上架、下架、调整；
- POP陈列：支持选择POP的陈列；
- 任务周期：
- 单次：任务不重复，仅本次下发；
- 按天重复：任务按天重复，每天同一时间下发；
- 按周重复：任务按周重复，每周同一时间下发；
- 按月重复：任务按月重复，每月同一时间下发；
- 任务下发时间：任务支持创建后立即下发，也支持指定时间下发；
- 单次任务到期时间：每一次下发的任务到期时间的限制，如果不允许超期，任务过期后不允许操作。
- 允许超期：选项值<是,否>，控制任务超期后是否可以执行操作。
商品陈列：支持选择重点商品来设置上架、下架、调整，下发一个门店商品陈列任务
POP陈列：支持选择POP的陈列，下发一个门店BOP陈列任务。
2.2.1.4 调查类任务
【第一步】进入：门店运营平台；路径：【任务】>【任务中心】>【调查类任务
【第二步】新增调查任务，一键创建任务；
- 重要字段的规则说明：
- 派发对象：可以选择全部门店或部分门店；
- 派发岗位：预先在用户管理中设置岗位后可选；
- 预警模板：提前在【任务】>【任务设置】中配置预警模板；
- 任务审批：支持勾选是否需要督导评价、是否需要上级审核；
- 任务周期：
- 单次：任务不重复，仅本次下发；
- 按天重复：任务按天重复，每天同一时间下发；
- 按周重复：任务按周重复，每周同一时间下发；
- 按月重复：任务按月重复，每月同一时间下发；
- 任务下发时间：任务支持创建后立即下发，也支持指定时间下发；
- 单次任务到期时间：每一次下发的任务到期时间的限制，如果不允许超期，任务过期后不允许操作。
- 允许超期：选项值<是,否>，控制任务超期后是否可以执行操作。
- 四种调查题型的说明：共有功能：1.可选择是否设为门店必填项；2.可对题目进行拖拽排序
- 单选题：可选择对题干添加描述，至少要设置两个选项。
- 多选题：可选择对题干添加描述，至少要设置三个选项。
- 单选填空题：可选择对题干添加描述
- 多选填空题：可选择对主题干、子题干添加描述，至少要设置两个填空。
2.2.1.5 智能任务
标价签调整
【第一步】进入：门店运营平台；路径：【任务】>【任务中心】>【智能任务】 >【商品标价签调整】
【第二步】新建规则
- 基本信息类：
- 规则标题/规则描述
- 规则描述
- 触发事件：
- 在“ERP售价改价单”、“ERP零售促销单（需5月底支持）”中进行勾选
- 监控范围：
- 覆盖门店类型
- 监控分类
- 统计指标：设置此智能任务是否计入绩效统计指标
- 门店反馈设置：设置门店反馈形式，支持文字，图片或视频。
【第三步】新建计划
- 创建好规则后，可进行计划的创建。完成创建计划后，门店即可在商品价格发生变动时收到价签调整任务。
- 说明：
- 基本信息、计划信类、计划时间可按照需求进行填写
- 生成任务信息：这里设定的信息将影响任务有效期
- 规则：
- 校验规则：同一规则在同一时间，仅能被一个计划引用。
- 下发逻辑：
- 当天下发时间之前的售价改价单会整合到一个任务下发给门店；
- 超过下发时间之后，若有售价改价，系统会再触发一条任务给门店；
畅销品缺货订货
【第一步】进入：门店运营平台；路径：【任务】>【任务中心】>【智能任务】 >【畅销品缺货订货】
【第二步】畅销品缺货订货-规则参数配置
- 说明：对于畅销品缺货订货任务，绩效统计是针对整类任务的。因而在启用该功能时，需要对规则进行设置
【第三步】畅销品缺货订货-创建计划
- 完成创建计划后，门店即可在满足触发条件时收到任务。
- 畅销品缺货订货任务不需要督导评价和总部审核，门店提交任务后即算完成。
- 字段说明:
- 基本信息、计划时间可按照需求进行填写
- 计划信息：
- 读取H6定制表：需要项目人员在H6的Suggest OrderItem 这个表中写入触发信息（包括门店名称、门店代码、商品名称、商品代码、商品规格、订货数量）
- 直接导入：通过EXCEL表格在门店运营平台导入（导入信息包括门店名称、门店代码、商品名称、商品代码、商品规格、订货数量）
- 生成任务类：
- 这里设定的信息将影响任务有效期
重点商品检查
【第一步】进入：门店运营平台；路径：【任务】>【任务中心】>【智能任务】 >【重点商品检查】
【第二步】重点商品检查-规则列表
- 说明：对于重点商品检查，一般是对销售贡献度大的商品进行检查，避免出现卖断货或库存不足问题从而造成销售损失。因而在启用该功能时，需要对规则进行设置
关键字说明：
触发任务事件
- 触发条件：配置规则，当门店配置的商品库存不足时，触发订货任务，如果库存充足，则触发陈列任务。
- 触发时间：配置触发任务的周期，按周期触发任务。
监控范围
- 监控覆盖门店：被监控的门店范围。
- 监控商品：被监控的重点商品。
陈列信息
- 商品成列：添加商品陈列任务
- 门店反馈内容：陈列任务的反馈内容
订货信息
- 订货提醒：订货任务提醒的开关，开启时才会触发订货提醒任务。
- 提醒内容：输入任务提醒话术。
【第三步】重点商品检查-创建计划
- 完成创建计划后，门店即可在满足触发条件时收到任务。
- 任务的内容描述同上任务描述。
2.2.1.6 海鼎模板库
功能说明：“海鼎模板库”分场景展示海鼎内置的模板。
操作说明：
【第一步】点击任务中心的广告图，进入到海鼎模板库
【第二步】在海鼎模板库中找到心仪的模板，可点击整个模板的热区，跳转到模板详情页，对模板进行预览，可在预览页面一键创建任务或复制成一个新模板
【第三步】对于心仪的模板可引用到我的模板，也可快速创建。
2.2.2.单次任务
功能说明：在新建任务页中下发信息选择为“单次”的任务，完成创建后直接展示在单次任务板块；
下发信息选择为“按天重复”、“按周重复”、“按月重复”的任务，完成创建后会先展示在周期性任务板块，当到达下发任务日期时，会在单次任务板块展示对应的单次任务（当然，周期性任务的详情页也会展示生成单次任务的记录）
2.2.2.1.新增点检类任务
2.2.2.1.1 引用模板新建点检类任务
操作说明：
【第一步】在单次任务页点击“新建任务”按钮，选择新建点检类任务。
【第二步】引用任务模板，新建点检类任务，填写任务内容，可保存为草稿（后续执行可发布）或直接发布。
（引用模板新建点检类任务，操作和内容关键字详细说明见2.2.1.2）
2.2.2.1.2 直接新建点检类任务
操作说明：
【第一步】在单次任务页点击“新建任务”按钮，选择新建点检类任务。
【第二步】填写任务内容，可保存为草稿（后续执行可发布）或直接发布。
（任务内容关键字段说明，见2.2.1.2）
【第三步】任务选择“直接创建”
如果任务检查项有分组，可以按分组创建，需先创建分组，再增加每个分组下的点检项。
如果任务检查项无分组，可以选择无分组创建，新增点检项
2.2.2.1.3 导入表格新建点检类任务
操作说明：
【第一步】在单次任务页点击“新建任务”按钮，选择新建点检类任务。
【第二步】填写任务内容，可保存为草稿（后续执行可发布）或直接发布。
（任务内容关键字段说明，见2.2.1.2）
【第三步】任务选择“导入文件”
如果任务检查项有分组，下载有分组的导入表格，填写好导入表格之后，选择填写的表格进行导入。
如果任务检查项无分组，下载无分组的导入表格，填写好导入表格之后，选择填写的表格进行导入。
2.2.2.3 新增陈列类任务
操作说明：
【第一步】在单次任务页点击“新建任务”按钮，选择陈列类任务。
（陈列类任务详细说明见2.2.1.3）
2.2.2.4 新增调查类任务
操作说明：
【第一步】在单次任务页点击“新建任务”按钮，选择调查类任务。
（调查类任务详细说明见2.2.1.4）
2.2.2.5 查看任务
【第一步】可通过任务名称/ID、任务紧急程度、任务状态、门店代码/名称、下发时间等条件进行筛选
【第二步】选择想查看的单次任务，点击任务名称（黄色字体），进入单次任务详情页
【第三步-1】在状态为“未下发”单次任务详情页，可获知以下信息：任务创建信息、下发时间、点检项信息
【第三步-2】在状态为“已下发”、“已结束”、“已终止”的单次任务详情页，可获知以下信息：任务创建信息、统计信息、门店任务单信息
【第四步】在单次任务详情页左侧门店列表，选择某一门店后可查看到以下信息：门店完成任务进度、下发时间信息、点检项完成情况。
2.2.3.周期性任务
功能说明：在新建任务页中下发信息选择为“按天重复”、“按周重复”、“按月重复”的任务，完成创建后会先展示在周期性任务板块，当到达下发任务日期时，会周期性的生成一条单次任务，在单次任务板块展示。（当然，周期性任务的详情页也会展示生成单次任务的记录）
2.2.3.1.新建任务
新建点检类任务详见 2.2.2.1
新建调查类任务详见 2.2.2.4
2.2.3.2.查看任务
【第一步】可通过任务下发时间、任务名称/ID、任务紧急程度、任务状态、门店代码/门店名称进行筛选
【第二步】选择想查看的周期任务，点击任务名称，进入周期任务详情页
【第三步-1】在状态为“未下发”周期任务详情页，可获知以下信息：任务创建信息、下发时间、点检项信息
【第三步-2】在状态为“下发中”、“完成下发”、“已结束”的周期任务详情页，可获知以下信息：任务创建信息、点检项详情、任务批次信息（即该周期任务包含的单次任务数）。
点击“查看未下发批次”可查看到所有待生成的批次（单次任务），可执行删除，删除后不会生成单次任务。
点击任务批次列表的任务ID，可快速跳转到相应的单次任务详情。
2.2.4.任务日程
功能说明：单次任务和周期任务页主要是从任务的角度看门店的完成情况。在任务日程板块，可以实现从门店的角度看任务。同时支持列表模式和视图模式
2.2.4.1.列表模式
【第一步】在左侧门店结构树选择想要查看的门店合集/门店
【第二步】通过筛选条件：统计时间范围、任务状态、任务名称/ID、门店名称进行筛选。筛选完成后可查看符合条件的所有门店任务。
【第三步】选定任务单后，可点击门店任务单名称快速跳转至详情，也可在列表对任务单执行相应的操作。
2.2.4.2.视图模式
【第一步】在左侧门店列表，选择想要查看的门店
【第二步】可对查看时间进行更改；也可对状态进行筛选
2.2.5.督导评价
功能说明：当门店完成并提交任务后，督导需要对门店的完成情况进行评价。该功能服务于此场景。
【第一步】在任务页选择要评价的任务，点击“评价”操作进入评价页。
【第二步】在左侧点检项列表可快捷点检项。选定某个点检项后，可在中间列查看点检项要求，以及门店完成情况。在右侧列，督导可编辑自己的评价。
2.6.总部审核
功能说明：督导完成评价后，任务需要进入到总部审核。相关审核人员可在该板块完成审核。
【第一步】在任务页选择要审核的任务，点击任务标题进入审核页。
【第二步】在审核页，审核人员和看到任务的下发信息、完成信息、时间信息。在查阅完成后，可在右上角给出“审核通过”或“审核不通过”指令。
2.2.7.任务设置
功能说明：为了保证任务系统的正常运转。在使用系统前，需要在该板块完成某些参数的配置。
2.2.7.1.新增预警
预警模板是设置在任务的各个流转阶段，通过应用通知，短信通知等方式提醒业务员。
【第一步】在任务设置页点击“新增预警”
【第二步】在列表页，可对已创建的模板进行编辑、停用/启用、删除（禁用的模板可执行删除）
【第三步】在列表点击“新增预警模板”，进入新增模板页。完成相关设置后，点击保存即可生成新的任务模板
2.2.7.2.任务模板授权
将任务模板与员工岗位关联，授权员工岗位使用预警模板，这样任务下发是，可选择授权的员工。
【第一步】在任务设置页点击“任务模板授权”，列表展示客户的全部任务模板
【第二步】点击任意任务模板，出现“管理授权”和“查看授权”两个弹窗。点击“管理授权”，可对可使用该模板的岗位类型进行编辑。
2.2.7.3.审核模板
【第三步】在任务设置页点击“审批”，列表展示客户在BPFM维护的发起模块为“任务系统”的审核模板
如果对接审批流系统BPFM，可设定任务的审批流，如果不对接可忽略这个设置。
2.2.7.4 其他配置
其他业务开关设置见《其他业务》Tab
2.3.巡检
2.3.1.巡检中心
功能说明：巡检中心包括五个板块：营销氛围、环境检查、高频巡检、员工仪态以及官方模板库。
在巡检中心可查看我的全部模板，支持快速新增巡检（新增巡检详述见下单次巡检新建说明）
2.3.1.1 我的全部模板
功能说明：系统的全部巡检模板，用户可以在全部模板中查找或查看系统模板。
操作说明：
【第一步】进入巡检中心，点击我的全部模板，可进入查看系统的全部巡检模板。
可以查看模板，也可点击立即创建，去创建新巡检
功能说明：新增模板
【第一步】在巡检中心——我的全部模板板块，点击进入“新增模板”
模板统计指标和点检项配置同创建任务模板。
【第二步】保存模板，保存后即可在新建巡检时引用模板啦
功能说明：模板场景管理
【第一步】在巡检中心——我的全部模板板块，点击进入“模板场景管理”，可按实际业务场景划分，将场景录入系统。
2.3.1.2 快速新增巡检
点击新增巡检后，进入巡检内容填写页面，填写关键字段说明如下：
巡检门店：需巡检的门店，取系统门店数据。
巡检模板：输入巡检的点检项，可通过模板导入、直接创建或表格导入。
巡检紧急程度：紧急巡检优先置顶，同时会有醒目标识。
任务周期：
- 单次：任务不重复，仅本次下发；
- 按天重复：任务按天重复，每天同一时间下发；
- 按周重复：任务按周重复，每周同一时间下发；
- 按月重复：任务按月重复，每月同一时间下发；
任务下发时间：任务支持创建后立即下发，也支持指定时间下发；
单次任务到期时间：每一次下发的任务到期时间的限制，如果不允许超期，任务过期后不允许操作。
允许超期：选项值<是,否>，控制任务超期后是否可以执行操作。
2.3.1.3 海鼎模板库
功能说明：“海鼎模板库”分场景展示海鼎内置的模板。
操作说明：
【第一步】点击巡检中心的广告图，进入到海鼎模板库
【第二步】在海鼎模板库中找到心仪的模板（可点击整个模板的热区，跳转到模板详情页，对模板进行预览）
【第三步】对于心仪的模板可引用到我的模板，也可快速创建
2.3.2.单次巡检
功能说明：进入单次巡检菜单，点击新增巡检，创建巡检单。如果下发信息选择为“按天重复”、“按周重复”、“按月重复”的巡检，完成创建后会先展示在周期性巡检板块，当到达下发巡检日期时，会在单次巡检板块展示对应的单次巡检（当然，周期性巡检的详情页也会展示生成单次巡检的记录）
2.3.2.1.新增巡检
操作说明：
【第一步】在单次巡检页点击“新建巡检”按钮
【第二步】总体操作说明：完成所有必填项后，可执行操作：保存为草稿（后续执行可发布）；直接发布。
创建巡检需填写的内容：
- 基本信息：巡检标题、巡检描述、巡检门店、关注人
- 巡检信息：巡检模板（支持选择模板、直接创建、导入文件）
- 巡检紧急程度：紧急度高的巡检置顶展示，并且会由标签提示
- 预警模板：在门店运营平台巡检板块维护
- 审核模板：在BPFM维护后，可引用
- 下发信息：根据选择巡检周期分开描述
- 单次：任务不重复，仅本次下发；
- 按天重复：任务按天重复，每天同一时间下发；
- 按周重复：任务按周重复，每周同一时间下发；
- 按月重复：任务按月重复，每月同一时间下发；
- 任务下发时间：任务支持创建后立即下发，也支持指定时间下发；
- 单次任务到期时间：每一次下发的任务到期时间的限制，如果不允许超期，任务过期后不允许操作。
- 允许超期：选项值<是,否>，控制任务超期后是否可以执行操作。
2.3.2.2.查看巡检
【第一步】可通过巡检名称/ID、巡检紧急程度、巡检状态、门店代码/门店名称进行筛选
【第二步】选择想查看的单次巡检，点击巡检名称，进入单次巡检详情页
【第三步-1】在状态为“未下发”单次巡检详情页，可获知以下信息：巡检创建信息、下发时间、点检项信息
【第三步-2】在状态为“已下发”、“已结束”、“已终止”的单次巡检详情页，可获知以下信息：巡检创建信息、统计信息、门店巡检单信息
【第四步】在单次巡检详情页左侧门店列表，选择某一门店后可查看到以下信息：门店完成巡检进度、下发时间信息、点检项完成情况。
2.3.3.周期性巡检
功能说明：在新建巡检页中下发信息选择为“按天重复”、“按周重复”、“按月重复”的巡检，完成创建后会先展示在周期性巡检板块，当到达下发巡检日期时，会在单次巡检板块展示对应的单次巡检（当然，周期性巡检的详情页也会展示生成单次巡检的记录）
2.3.3.1 新建巡检
见2.3.2.1 板块“新增巡检”描述
2.3.3.2.查看巡检
【第一步】可通过巡检下发时间、巡检名称/ID、巡检紧急程度、巡检状态、门店代码/门店名称进行筛选
【第二步】选择想查看的周期巡检，点击巡检名称，进入周期巡检详情页
【第三步-1】在状态为“未下发”周期巡检详情页，可获知以下信息：巡检创建信息、下发时间、点检项信息
【第三步-2】在状态为“下发中”、“完成下发”、“已结束”的周期巡检详情页，可获知以下信息：巡检创建信息、点检项详情、巡检批次信息（即该周期巡检包含的单次巡检数）。
点击“查看未下发批次”可查看到所有待生成的批次（单次巡检），可执行删除，删除后不会生成单次巡检。
点击巡检批次列表的巡检ID，可快速跳转到相应的单次巡检详情。
2.3.4.督导日程
功能说明：单次巡检和周期巡检页主要是从巡检的角度看门店的完成情况。在巡检日程板块，可以实现从督导的角度看巡检。同时支持列表模式和视图模式
2.3.4.1.列表模式
【第一步】在左侧门店结构树选择想要查看的督导
【第二步】通过筛选条件：统计时间范围、巡检状态、巡检名称/ID、门店名称进行筛选。筛选完成后可查看符合条件的所有督导巡检。
【第三步】选定巡检单后，可点击门店巡检单名称快速跳转至详情，也可在列表对巡检单执行相应的操作。
2.3.4.2.视图模式
【第一步】在左侧督导列表，选择想要查看的督导
【第二步】通过筛选条件：统计时间范围、巡检状态、巡检名称/ID、门店名称进行筛选。筛选完成后可查看符合条件的所有督导巡检。
【第三步】选定巡检单后，可点击门店巡检单名称快速跳转至详情，也可在列表对巡检单执行相应的操作。
2.3.5.巡检审核
功能说明：督导完成巡检后，巡检需要进入到总部审核。相关审核人员可在该板块完成审核。
【第一步】在巡检页选择要审核的巡检，点击巡检标题进入审核页。
【第二步】在审核页，审核人员和看到巡检的下发信息、完成信息、时间信息。在查阅完成后，可在右上角给出“审核通过”或“审核通过”指令。
2.3.6.巡检设置
2.2.6.1.新增预警
【第一步】在巡检设置页点击“新增预警”，这里可新增巡检的预警模板，已创建的模板也可进行编辑、停用/启用、删除（禁用的模板可执行删除）
【第二步】设置预警模板，支持设置在不同环节预警，业务可跟进实际巡检请款设置预警。
2.2.6.2.巡检模板授权
【第一步】在巡检设置页点击“巡检模板授权”，列表展示客户的全部巡检模板
【第二步】点击“管理授权”，可对可使用该模板的岗位类型进行编辑。
2.2.6.3.审核模板
【第一步】在巡检设置页点击“巡检模板授权”，列表展示客户在BPFM维护的发起模块为“巡检系统”的审核模板
2.2.6.4 其他配置
其他业务开关设置见《其他业务》Tab
2.3.7 督导打卡定位
2.3.7.1 维护门店地址信息
【第一步】进入：系统-门店管理，点击编辑，维护门店的地理位置信息，支持地图选点查询到门店地理位置后输入，或者人工输入地理位置后地图定位。将获取到的地址填写到详细地址后保存。
2.3.7.2 督导巡检定位配置和督导打卡设置
【第二步】功能开通
- 功能说明：巡检>其他配置，此配置管理督导巡检时的定位功能配置。
- 开启督导定位校验，且选择“仅标记距离”。不影响督导完成巡检流程，但会在指定节点记录位置情况。
- 开启督导定位校验，且选择“强制满足距离”（仅此时，创建巡检时出现“是否强制校验距离”开关）。1.选择开启时：督导位置不满足要求，将无法开启提交巡检；2.选择关闭时，仅会在指定节点记录位置情况。
- 督导可巡检范围：目前支持100m和150m两种选项
- 校验时刻支持两种：提交首个点检项时，督导全部提交时
- 补充：当巡检开启需要校验督导定位时，且该门店在H6没有正确维护门店位置。督导可正常完成巡检（跳过校验），校验结果标记为“ 门店坐标不存在”
功能说明：系统>督导助手设置，此配置管理督导巡检时的打卡功能配置。
- 打卡距离设置：控制督导巡检时，在门店可打卡的距离范围。如果开启了打卡距离设置，督导在门店巡店时，只有满足门店打卡距离范围才能打卡成功。
- 这里能打卡成功的前提是维护了门店地址，打卡时会将督导当前定位地址和门店地址作比较，如果门店地址为空则不能打卡。
- 签退时间设置：控制督导巡检时，在门店打卡后可签退的的时间范围。如果开启了签退时间限制，则必须满足签退限制，才能签退成功。
2.3.7.3 督导打卡明细报表
详见2.11.3 签到明细报表
2.3.8 督导总结
督导助手端发布的工作总结，可在web端进行查看，如果有多个门店时，可通过门店代码和门店标签进行搜索；web端只显示已发布的总结，督导助手端的草稿总结在web端不显示；
督导总结包含门店指标数据、品类近一周销售数量指标数据、最新巡检记录、近一周订货情况记录、以及督导手工输入的总结数据；
2.4.营销
2.4.1.模板管理
功能描述：管理可授权门店自主创建营销活动的模板。
操作说明：
【第一步】进入“营销管理>模板管理”；
【第二步】新建模板
1、选择促销方式：价格促销（促销价）、满减（普通满减、每满减、阶梯满减）、折扣（普通折扣、清仓促销、组合折扣、阶梯折扣）、买赠（单品满赠、整单满赠）、换购（单品换购、满额换购）；
2、针对每个促销方式，填写对应的内容：
【第三步】授权门店：点击右侧的“授权门店”，支持授权部分门店或全部门店，支持导入门店来进行授权。授权成功后，被授权的门店将在门店助手端“营销玩法>新增促销>请选择促销模板”中选择到刚新创建的营销模板。
2.4.2.营销玩法
2.4.2.1、说明
2.4.2.2、促销价
- 促销商品，直接设置商品的特价。
如下是沙滩裙10条，参考价1230元，特价800元
2.4.2.3、普通满减
- 基于订单及商品范围设置优惠方式
无门槛：下单立减；例如下单立减10元；
订单满额：订单满xx减xx元；例如针对化妆品类，订单满100元减10元；
订单满件：订单满xx件减xx元；例如针对化妆品类，订单满10件减10元；
2.4.2.4、每满减
- 基于订单及商品范围设置优惠方式
订单满额：例如，针对可乐商品，订单每满100元减10元；
订单满件：例如，针对可乐商品，订单每满10件减10元；
2.4.2.5、阶梯满减
- 基于订单及商品范围设置阶梯优惠方式
订单满额：例如，针对化妆品类，订单满3件立减50元，满4件立减100元，满5件立减200元；
2.4.2.6、普通折扣
基于订单及商品范围设置普通折扣：
无门槛：例如，下单立打8折；
订单满额：例如，订单满1000元打8折；
订单满件：例如，订单满10件打8折；
2.4.2.7、清仓促销
基于订单及商品范围设置清仓促销
直接折扣：例如，针对指定商品，全场直接打8折；
时段折扣：例如，针对指定商品，10点-20点，打8折；20点-23点59分59秒打6折；
2.4.2.8、组合折扣
基于订单及商品范围设置组合折扣
套餐特价：例如，购买全部促销商品，下单立减50元；
套餐折扣：例如，购买全部促销商品，下单立打5折；
2.4.2.9、阶梯折扣
基于订单及商品范围设置阶梯折扣
订单满额：例如，购买指定商品，满100元打8折，满200元打7折；
单品满件：例如，购买指定商品，满3件打8折，满4件打7折，满5件打5折；
2.4.2.10、单品买赠
设置单品买赠：
购买商品附赠商品：例如，购买奶粉，赠送棒棒糖；
2.4.2.11、整单满赠
基于订单及商品范围设置整单满赠：
订单满xx元赠送以下商品，任选其一：例如，订单满1000元，任选薯条一包或牛奶一瓶；
2.4.2.12、单品换购
基于订单及商品范围设置单品换购：
特价换购：购买A商品可以以特定价格换购B商品；例如，购买牛奶一箱，可以以1元换购一瓶可乐；
折扣换购：购买A商品可以以xx折换购B商品；例如，购买牛奶一箱，可以以4折换购一瓶可乐；
2.4.2.13、满额换购
基于订单及商品范围设置满额换购：
特价换购：订单满xx元可以以特定价格换购B商品；例如，订单满1000元，可以以1元换购一瓶可乐；
折扣换购：订单满xx元可以以xx折换购B商品；例如，订单满1000元，可以以4折换购一瓶可乐；
2.4.3.活动管理
功能描述：公司运营人员可配置门店的商品营销活动。
2.4.3.1.新建活动
操作说明：
【第一步】进入“营销>活动管理”；
【第二步】点击新建活动；
1、优惠设置：点击“设置促销规则”，设置促销规则；此处操作说明见“营销玩法”；
2、配置适用的门店、适用用户、适用渠道、促销日期、时段促销；
结果说明：
配置后，对应门店在门店助手端的【营销玩法>总部发起】中看到此活动。
2.5.公告
功能说明：此模块支持公司管理人员发布公告至门店助手。发布后，门店人员将在门店助手的公告栏目看到此内容。
2.5.1.新建公告
操作说明：
【第一步】进入公告
【第二步】点击“新建公告”
输入公告标题、发布门店、是否发布到收银台、公告内容等信息。
【第三步】门店人员在“门店助手”端将看到对应的公告。
2.6.设备
2.6.1.秤模板管理
功能说明：
平台统一维护秤上热键的功能（目前接了顶尖和寺库，如需对接其他品牌，需要POS先对接）；
每组热键创建或者修改后，下发资料到前台POS；
前台POS接收到热键后，可查看最新的电子称热键数值，并手动接收后选择下发到电子秤；
同一门店如果存在多个电子秤型号，前台界面可以通过选择型号，查看多个型号的电子秤热键值并分别下发；
操作说明：
【第一步】进入“设备>秤模板管理”
【第二步】点击“新建秤模板”
1、输入模板名称；
2、选择设备型号：目前支持顶尖/LS2X、顶尖/LS3X、寺冈/SM120等；
3、选择生效门店：全部门店、部分门店（支持导入）；
4、预设键设置：点击每个按键支持设置对应的商品；
2.6.2.电子秤
功能说明：
在该列表维护门店和秤的关系，并展示价格下发和模板下发的状态；
操作说明：
【第一步】进入“设备>电子秤”
1、传秤状态；传秤是商品资料传到电子秤。
2、模板更新状态；按键模板，是在后台预定义的电子秤上的快捷按键模板同步到电子秤，状态更新是POS发回给门店运营平台。
【第二步】点击右上角按钮“新增电子秤”
1、选择电子秤厂商/型号；
2、配置电子秤的IP及端口；
3、选择适配的门店；
2.6.3.收银机
功能说明：
总部发起促销或者门店发起促销时，促销规则需要准实时下发到前台POS系统。
操作说明：
展示数据下发至收银机的设备状态及数据下发状态。
2.6.4.价格屏
2.6.4.1.门店价格监控
功能说明：
门店价格监控列表页面显示各门店的商品价格信息，信息包含门店信息、商品分类、商品信息、规格、单位、售价（如果门店有非时段促销的促销价，显示促销价，否则显示零售价）。
2.6.4.2.价格屏内容管理
功能说明：
1、轮播图管理： 轮播图轮播时长设置：单位为s（秒） 轮播图上传、删除；最多上传20张，图片大小不超过5M，尺寸为宽1920*高840，图片格式仅支持jpg、png格式；
2、广告语管理： 广告语添加：最多添加10条，内容不能重复，可以编辑和删除；编辑时可以保存和取消；
系统交互：
数据显示和修改交互接口由H6提供，门店运营平台仅进行界面管理和设置。
界面见：
2.7.内容
2.7.1.副屏广告
功能说明：用于在POS副屏上投放广告。
操作说明：
【第一步】进入“内容>副屏广告”；
【第二步】点击“新建广告方案”按钮；
1、配置广告的生效开始时间；
2、配置广告的生效结束时间；
3、广告方案名称；
4、生效门店：支持配置全部门店或指定门店；
5、轮播时间：支持配置广告素材的轮播间隔；
6、广告素材：支持从广告素材库中添加；
2.7.2.图文投放
功能说明：
在门店运营平台上传文章，由系统生成二维码。例如，超市会将二维码放在商品旁边。客户扫描时，可查看该文章。
操作说明：
【第一步】进入“内容>图文投放”；
【第二步】点击“新建投放”；
1、配置投放名称；
2、配置投放内容：支持文字、图片、表格、链接等富文本；
【第三步】预览
点击预览按钮，可以扫二维码进行预览效果；
点击下载按钮，可以下载二维码后进行线下投放；
2.7.3.常用问题管理
功能说明：
平台创建一些问题及其解答，门店助手上进行展示。
操作说明：
1、入口：内容>常见问题管理；
2、点击“新增问题”创建
3、填写内容后，点击“发布”按钮，即可在门店助手首页展示。
2.8.绩效
2.8.1.门店绩效
功能描述：
针对任务模块，门店的任务执行，形成门店绩效看板。
包含任务各状态数据：
1、已下发任务
2、门店已领取
3、门店已完成
4、督导已评价
5、上级已审核
6、整改单
包含指标走势及任务完成情况。
包含门店数据及门店排名。
操作说明：
【第一步】进入“绩效>门店绩效”
【第二步】左侧选择区域，右侧顶部选择任务模板。
选择后，即可展示对应的任务门店绩效。
2.8.2 督导绩效
功能描述：
针对巡检模块，督导的巡检执行，形成督导绩效看板。
包含任务各状态数据：
1、完成率
2、巡检平均用时
包含各巡检模板的完成情况，督导的完成率以及排名；
操作说明：
【第一步】进入“绩效>督导绩效”
【第二步】左侧选择区域，右侧顶部选择巡检模板。
选择后，即可展示对应的巡检督导门店绩效。
2.9.提成
2.9.1.提成规则
2.9.1.1.提成说明
零售企业的绩效提成一般都是由人工手动计算，并且没有对各项提成方案有统一的管理机制，因此存在许多痛点。主要表现在：
较多依赖手工计算，导致财务/运营人员工作量较大
提成条件一旦发生变化，调整过程较慢、较复杂
存在的错漏难以检核、识别和纠正
规则随意性较大，缺乏严整的结构化设定
数据源获取较为困难，且没有完全得到整合
计算存在滞后，无法支持实时计算和呈现
面对日益庞大且复杂的提成计算，模型化是唯一出路，实现数学模型化的价值主要表现在：
可支持复杂规则的运用
可支持大规模编程
可分模块实现规则调整
提成规则可以天为粒度进行调整
可引入海量算力，从容支持复杂规则的动态实现
可分析、追溯输出成果，以及整体计算过程
提成规则如下：
| 提成方式 | 目标类型的范围 | 规则说明 | 规则说明 |
|---|---|---|---|
| 数量*提成单价 | (无目标,数量1阶,数量2阶,数量3阶,金额1阶,金额2阶,金额3阶) | 针对金额2阶： 1、基于销售金额划分为2个阶梯；例如 0-1000销售金额为一阶梯，1000以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售金额匹配达到对应阶梯，达到此阶梯的所有销售商品数量都按此单价进行提成； | 针对数量2阶： 1、基于销售数量划分为2个阶梯；例如 0-100销售数量为一阶梯，100以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售数量匹配达到对应阶梯，达到此阶梯的销售商品数量，则所有商品都按此单价进行提成； |
| 阶梯数量*提成单价 | (数量1阶,数量2阶,数量3阶,金额1阶,金额2阶,金额3阶) | 针对金额2阶： 1、基于销售金额划分为2个阶梯；例如 0-1000销售金额为一阶梯，1000以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售金额匹配达到对应阶梯，分别落在各个阶梯的销售商品数量分别按对应提成单价进行提成； | 针对数量2阶： 1、基于销售数量划分为2个阶梯；例如 0-100销售数量为一阶梯，100以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售数量匹配达到对应阶梯，分别落在各个阶梯的销售商品数量分别按对应提成单价进行提成； |
| 金额*提成比例 | (无目标,数量1阶,数量2阶,数量3阶,金额1阶,金额2阶,金额3阶) | 针对金额2阶： 1、基于销售金额划分为2个阶梯；例如0-1000销售金额为一阶梯，1000以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售金额匹配达到对应阶梯，所有销售金额都按此阶梯对应的提成比例进行提成； | 针对数量2阶： 1、基于销售数量划分为2个阶梯；例如 0-100销售数量为一阶梯，100以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售数量匹配达到对应阶梯，所有销售金额都按相应阶梯对应的比例进行提成； |
| 阶梯金额*提成比例 | (数量1阶,数量2阶,数量3阶,金额1阶,金额2阶,金额3阶) | 针对金额2阶： 1、基于销售金额划分为2个阶梯；例如 0-1000销售金额为一阶梯，1000以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售金额匹配达到对应阶梯，分别落在各个阶梯的销售金额分别按对应提成比例进行提成； | 针对数量2阶： 1、基于销售数量划分为2个阶梯；例如 0-100销售数量为一阶梯，100以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售数量匹配达到对应阶梯，分别落在各个阶梯的销售金额分别按对应提成比例进行提成； |
| 定额金额 | (数量1阶,数量2阶,数量3阶,金额1阶,金额2阶,金额3阶) | 针对金额2阶： 1、基于销售金额划分为2个阶梯；例如 0-1000销售金额为一阶梯，1000以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售金额匹配达到对应阶梯，按此阶梯给对应的固定金额； | 针对数量2阶： 1、基于销售数量划分为2个阶梯；例如 0-100销售数量为一阶梯，100以上是2阶梯； 2、获取提成：通过销售数量匹配达到对应阶梯，，按此阶梯给对应的固定金额； |
| 完成率数量*提成单价 | 数量1阶 | / | 针对数量1阶： 1、设定1阶数量目标； 2、获取提成：a、实际销售销售大于等于1阶销售目标，按：销售数量提成单价； b、实际销售销售小于1阶销售目标，销售数量提成单价（实际销售数量/1阶数量目标）； |
| 完成率金额*提成比例 | 金额1阶 | 针对金额1阶： 1、设定1阶金额目标； 2、获取提成：a、实际销售金额大于等于1阶销售金额目标，按：销售金额提成比例； b、实际销售金额小于1阶销售金额目标，按销售金额提成比例（实际销售金额/1阶金额目标）； | / |
2.9.1.2.查看提成规则
功能说明：
支持查看已创建各个状态的提成规则。
操作说明：
【第一步】进入“提成>提成规则”
草稿：支持发布、编辑、删除；
生效中：支持追加门店、作废。只有生效中&有效时间内的销售单，才会计算对应提成；
已作废：已作废的规则不会计算对应提成；
2.9.1.3.新建规则
操作说明：
【第一步】进入“提成>提成规则”，点击“新建规则”
【第二步】填写基本信息
1、提成规则：填写规则名称；
2、有效时间：只有有效时间范围内的销售单才计算提成；
3、提成方式：下拉选择对应的提成方式；
4、目标类型：下拉选择对应的目标类型；
5、剔除渠道：计算提成时候，支持剔除对应渠道来源的销售单；
6、大单逻辑：无（无大单逻辑）、累加、剔除；
剔除：基于大单数量的配置，若一个订单实际销售的数量超过大单数量，则此大单数量的整数倍按大单提成算；剩余的数量按该商品的提成规则算；
累加：基于大单数量的配置，若一个订单实际销售的数量超过大单数量，则此大单数量的整数倍按大单提成算；此大单的所有商品均参与按该商品的提成规则算；
无：不考虑大单情况；
7、留店比例、本品牌促销员扣减比例、个人营运指标扣减比例、门店营运指标扣减比例：从后台读取；
【第三步】选择适用门店
点击“添加门店”或“从门店资料中筛选”或“导入门店”。
【第四步】填写商品信息
从商品资料中筛选商品，添加至此，则对应商品的订单将进行对应规则的提成计算。
2.10.系统
2.10.1.系统设置
功能说明：
店务设置：可针对质量反馈（反馈截止时间、费用生成时间等）和门店调拨（是否自动审核、加单要货原因、报损原因、报溢原因进行配置）；
营销活动设置：可对爆品截至预定时间做配置
爆品活动报名语音通知设置：可对语音拨打的通知时间点、模板进行配置
2.10.2.用户设置
2.10.2.1.用户信息
功能说明：
用户数据来自于H6同步，当该账号在ERP为“可登录系统用户”时，会被同步到门店运营平台。
可执行操作：
- 展示账号数据，不支持新增、编辑或删除。
- 可对账号得岗位类型进行设置
说明：岗位类型目前主要应用于任务、巡检系统。需要注意的是：仅当该账号得岗位类型为督导时，才可正常登录督导助手。
【第一步】通过筛选查询找到更改岗位类型得账号
【第二步】点击编辑按钮
【第三步】在弹窗所示得岗位类型中进行选择（注意：同一用户仅能拥有一个岗位类型）
2.10.2.2.角色管理
功能说明：维护H6同步过来的岗位在门店运营平台的权限。
【第一步】在用户信息页输入账号找到账号所属角色
【第二步】通过搜索功能找到角色
【第三步】在右侧对角色的权限进行编辑
2.10.3.人店关系
功能说明：用于维护账号可管辖得门店（也称作门店数据范围；例如某一督导管辖哪些门店；运营人员可为哪些门店创建任务等）。为方便管理，设置“门店视角”和“员工视角”两个TAB，可从不同维度看员工和门店得关系
2.10.3.1.员工视角
方法一：通过表格批量导入人店关系
方法二：选择员工后，手动配置门店数据范围
【第一步】通过搜索功能找到相应账号
【第二步】点击查看按钮
【第三步】在弹窗内可查看已为该账号设置的门店，可对已设置的门店执行删除操作；也可点击“添加门店”按钮，为该账号新增员工
2.10.3.2.门店视角
方法一：通过表格批量导入人店关系
方法二：可选择门店后，对管辖该门店的人员进行编辑
【第一步】通过搜索功能找到相应的门店，并选中。
【第二步】选中后右侧展示的即为管辖改门店的全部人员，可执行“删除”操作。也可点击“新增员工”按钮添加员工
2.10.4.人员登录状态管理
功能说明：展示人员登陆钉钉、门店运营平台的历史记录。
2.10.5.语音通知记录
功能说明：记录通过阿里云语音助手发起的语音通话。
2.10.6.门店组织管理
功能说明：对门店进行分组管理。
【第一步】在左侧维护门店组织树
【第二步】选中某一级后，可进行门店的增删改查
2.11 报表
2.11.1 任务明细
任务明细报表支持不同查询维度来查看任务下发、领取、提交、评价及审核时间；
2.11.2 巡检明细
巡检明细报表支持不同查询维度来查看巡检下发、领取、提交及审核时间；
2.11.3 签到明细
签到明细报表支持查看督导助手端，督导巡店过程中，在门店签到签退的数据；
2.12 台账
权限配置：进入【系统】>【用户设置】，选择角色管理，配置角色的权限中，勾选“台账”模块。
2.12.1、台账模板
1、台账模板展示
台账：
台账是陈列的依据，每节货架清楚的标注，商品每层的陈列品类、商品、陈列面等。企业先在纸上或excel制作，形成商品陈列与场景布置计划。
1、分类管理
支持分类的搜索、新增、删除；
支持子分类，最多允许三级；
2、台账模板列表
- 台账模板：模板名称、模板ID；
- 所属分类：展示模板所属的分类；
- 状态：已启用、已停用。已启用的模板可被任务所引用；
- 分值：台账模板对应的任务分值；
- 货架：台账模板关联的货架；
- 附件：展示图片和文件；
- 陈列说明：展示最多50字，超出部分鼠标悬停展示全部；
- 最新下发时间；
- 最新下发门店：xx家门店，点击可查看门店明细；
2、新建台账模板
说明：
新增台账模板，支持附件：支持上传图片、文件（excel、word、pdf）
3、下发台账模板
下发任务：
支持单个台账模板进行下发，支持批量台账模板进行下发。
| 字段 | 是否必填 |
|---|---|
| 台账信息 | 必填 |
| 任务标题 | 可选 |
| 派发对象 | 必填 |
| 派发岗位 | 必填 |
| 关注人 | 可选 |
| 任务紧急程度 | 必填 |
| 预警模板 | 可选 |
| 任务审批 | 可选 |
| 执行评价岗位 | 必填 |
| 门店图片反馈设置 | 可选 |
| 下发信息 | 必填 |
4、查看下发历史
下发历史：展示上一页选择的台账模板对应的下发历史。
查询：
- 下发时间；
- 任务名称/任务ID；
- 任务紧急程度；
- 任务状态；
- 分类：台账模板的分类；
- 门店：输入门店名称/门店id进行匹配；
列表：
下发时间；
任务：任务名称、任务id；
任务紧急程度；
任务状态；
分类；
货架；
台账模板；
附件：支持点击预览图片，点击文件进行预览和下载；
下发门店：展示共xx家门店，点击可查看门店明细；
反馈门店：展示该台账任务，已经提交反馈的门店数量；
未反馈门店：展示该台账任务，未提交反馈的门店数量；
创建人：创建人、创建时间；
是否关联整改单：展示共关联的整改单数量；
操作：
- 针对草稿：支持重新发布、编辑、删除；编辑同目前的任务模块；
- 针对未下发：支持删除；
- 针对已下发：支持终止；
2.12.2、货架管理
新增货架管理
1、新增字段
货架id：必填，支持手工输入或点击自动生成；
货架名称：必填，限制30字；
2、货架的用途
用于创建台账模板时候，关联对应的货架。
2.13 知识库
2.13.1 文件资料管理
文件资料管理模块支持运营人员管理运营手册、培训资料、营销周刊等运营资料；
左侧资料分类
- 资料分类为树状结构分类，最大支持两层结构，每个文件资料只能关联最小分类
- 如果第一层节点下有资料，此时该节点不能添加子节点，但如果将资料从该分类下移走，就能添加子节点；
- 树状结构支持搜索定位到某一层分类。通过分类名称来搜索。
- 单层结构和双层结构共存，例如促销专题分类有两层，清洁专题分类只有一层
右侧文件列表区域
支持输入查询条件来搜索相关信息，支持查询条件重置。
- 资料名称：通过名称来模糊搜索课程；
- 资料状态：状态分已上架、草稿、已下架，通过状态来搜索课程；
页面操作
- 全局操作
- 返回：返回上级页面
- 分类结构操作
- 新建一级分类：添加第一层节点；
- 添加子分类：添加叶子节点，仅第二层可以添加叶子节点。
- 编辑：编辑节点名称
- 删除：删除当前节点，如果是子节点分类，删除时若关联了资料（任何状态），都不能删除；如果是父节点资料，删除时存在子节点且子节点有资料则不能删除，子节点是空的可以删除；
- 资料操作
- 新增：新增文件资料
- 上架：点击上架后，资料状态变为已上架，只有已下架的资料可操作上架；
- 下架：点击下架后，资料状态变为已下架，只有已上架的资料可操作下架；
- 详情：单击卡片进入资料详情查看；
- 编辑：编辑资料，已上架的资料不可编辑，需下架后才可编辑；
- 下载：点击后立即下载PDF文件资料，保存在浏览器下载路径；
2.13.1.1 新增资料
运营人员预制的运营资料，可新增上传，如果资料有相关考核试卷，可关联试卷，资料上架后，门店人员和督导可在门店助手、督导助手的“知识库”模块查看并阅读上架的资料，填写资料关联的试卷；
- 只有上架的资料才会在门店助手和督导助手的知识库中显示
关键字段解释：
- 资料标题：资料标题，一般是简要概括资料是什么类型的资料；
- 分类：资料分类，这里是分类取首页新建的分类；
- 附件：资料附件，格式必须为PDF格式，且只能上传一条文件，文件大小不得超过10M；
- 派发对象：资料一般有适用对象，系统支持按门店派发，上架后，会给所有适用门店发送通知消息，员工登录门店助手或督导助手就可以查看到通知消息；
- 是否需要填写试卷：填写试卷开关，如果资料不需要填写试卷则不需要填写；如果资料有涉及相关考核，可以关联试卷，取值于系统试卷，试卷状态为启用；
2.13.1.2 编辑资料
- 已上架状态的资料不可编辑，已下架状态的资料才可编辑；
- 资料下架后，在门店助手和督导助手知识库模块不可见；
- 已上架的资料如果想编辑，需先下架后再编辑；
- 资料编辑后再次保存并上架，会再次生成一条通知消息到门店（上架操作会触发通知消息）
2.13.1.3 查看资料
资料下发之后，可查看下发记录，如果资料多次上架，会生成多次下发记录，在下发记录中可查看资料学习次数，以及资料关联的试卷得分；
- 共计下发人数：取下发门店的员工合计，员工属于多个门店时只有一条员工记录；
- 资料学习进度：门店助手或督导助手上，员工学习资料后，点击完成学习，则认为完成学习，一份资料可多次学习，系统统计学习次数；
- 平均得分：计算填写试卷的人的总得分/填写的人数计算出平均得分
2.13.2 视频资料管理
视频资料的功能同文件资料
左侧资料分类
- 视频资料分类为树状结构分类，最大支持两层结构，每个视频资料只能关联最小分类
- 如果第一层节点下有资料，此时该节点不能添加子节点，但如果将视频资料从该分类下移走，就能添加子节点；
- 树状结构支持搜索定位到某一层分类。通过分类名称来搜索。
- 单层结构和双层结构共存，例如促销专题分类有两层，清洁专题分类只有一层
右侧文件列表区域
支持输入查询条件来搜索相关信息，支持查询条件重置。
- 资料名称：通过名称来模糊搜索课程；
- 资料状态：状态分已上架、草稿、已下架，通过状态来搜索课程；
页面操作
- 全局操作
- 返回：返回上级页面
- 分类结构操作
- 新建一级分类：添加第一层节点；
- 添加子分类：添加叶子节点，仅第二层可以添加叶子节点。
- 编辑：编辑节点名称
- 删除：删除当前节点，如果是子节点分类，删除时若关联了资料（任何状态），都不能删除；如果是父节点资料，删除时存在子节点且子节点有资料则不能删除，子节点是空的可以删除；
- 资料操作
- 新增：新增视频资料
- 上架：点击上架后，资料状态变为已上架，只有已下架的资料可操作上架；
- 下架：点击下架后，资料状态变为已下架，只有已上架的资料可操作下架；
- 详情：单击卡片进入资料详情查看；
- 编辑：编辑资料，已上架的资料不可编辑，需下架后才可编辑；
- 下载：点击后立即下载PDF文件资料，保存在浏览器下载路径；
2.13.2.1 新增资料
运营人员预制的运营资料，可新增上传，如果视频资料有相关考核试卷，可关联试卷，视频资料上架后，门店人员和督导可在门店助手、督导助手的“知识库”模块查看并阅读上架的视频资料，填写视频资料关联的试卷；
- 只有上架的资料才会在门店助手和督导助手的知识库中显示
关键字段解释：
- 资料标题：资料标题，一般是简要概括资料是什么类型的资料；
- 分类：资料分类，这里是分类取首页新建的分类；
- 附件：资料附件，格式必须为Mp4格式，且只能上传一条文件，文件大小不得超过10M；
- 派发对象：资料一般有适用对象，系统支持按门店派发，上架后，会给所有适用门店发送通知消息，员工登录门店助手或督导助手就可以查看到通知消息；
- 是否需要填写试卷：填写试卷开关，如果资料不需要填写试卷则不需要填写；如果资料有涉及相关考核，可以关联试卷，取值于系统试卷，试卷状态为启用；
2.13.2.2 编辑资料
- 已上架状态的资料不可编辑，已下架状态的资料才可编辑；
- 资料下架后，在门店助手和督导助手知识库模块不可见；
- 已上架的资料如果想编辑，需先下架后再编辑；
- 资料编辑后再次保存并上架，会再次生成一条通知消息到门店（上架操作会触发通知消息）
2.13.2.3 查看资料
资料下发之后，可查看下发记录，如果资料多次上架，会生成多次下发记录，在下发记录中可查看资料学习次数，以及资料关联的试卷得分；
- 共计下发人数：取下发门店的员工合计，员工属于多个门店时只有一条员工记录；
- 资料学习进度：门店助手或督导助手上，员工学习资料后，点击完成学习，则认为完成学习，一份资料可多次学习，系统统计学习次数；
- 平均得分：计算填写试卷的人的总得分/填写的人数计算出平均得分
2.13.3 试卷管理
2.13.3.1 题库
左侧试题分类
- 试题分类为树状结构分类，最大支持两层结构，每个试题资料只能关联最小分类（无论是第一层还是第二层，只要是叶子结点即可）。
- 树状结构支持搜索定位到某一层分类。通过分类名称来搜索。
- 单层结构和双层结构共存。
右侧列表区域
支持输入查询条件来搜索相关信息，支持查询条件重置。
- 试题名称：通过试题名称来模糊搜索课程；
- 试题类型：通过试题类型来模糊搜索，可选值为单选或多选；
- 所属分类：试题的分类，这里分类取分类的所有叶子节点
页面操作交互
- 全局操作
- 返回：返回上级页面
- 分类结构操作
- 添加一级分类：添加第一层分类节点。
- 添加子节点：添加第二层结点。
- 编辑：编辑节点名称
- 删除：删除当前节点，删除时，如果是子节点分类，删除时若关联了资料（任何状态），都不能删除；如果是父节点资料，删除时存在子节点且子节点有资料则不能删除，子节点是空的可以删除；
- 页面操作
- 新增试题：新增试题；
- 删除：删除试题，支持列表操作，和多选后批量操作；
- 编辑：进入编辑页面修改试题，编辑页面同新增页面；
- 导入：如果试题量比较多，也可通过表格导入试题；
1）新增试题
选项数：如果是单选，可输入值在[2,4]区间内；如果是多选，可输入值在[4,6]区间内
2）导入试题
点击导入，弹出导入弹框，业务员可点击《下载模板》按钮下载模板，填好数据后，点击《上传文件》上传本地填写好的文件，一次最大导入1000条数据。
全部校验成功，显示成功条数，部分校验失败显示成功条数和失败条数，导入失败的数据可下载异常数据表格。导入校验点如下：
- 分类为空；分类不存在；
- 试题名称为空；试题名称超出100字
- 是否单选为空；是否单选格式不对，只能填“是”或“否”
- 单选选项数必须大等于2，小等于4；多选选项数必须大等于4，小等于6；选项长度超出30字。
- 答案不能为空；答案格式不对，选项用大写英文字母表示，如果是多选，选项之间通过英文逗号隔开；
- 答案解析超长；最长200字
2.13.3.2 试卷管理
查询区域
支持输入查询条件来搜索相关信息，支持查询条件重置。
- 试卷名称：通过试卷名称来模糊搜索；
- 试卷状态：通过试卷状态来精准搜索，可选值为“已启用”或“已禁用”
页面操作交互
- 全局操作
- 返回：返回上级页面
- 页面操作
- 新增试卷：新建一张试卷
- 启用：点击后试卷状态改为启用，只有禁用状态的试卷可操作启用；
- 禁用：点击后试卷状态改为禁用，已被资料引用的试卷禁用时给出不可禁用的提示；
- 删除：点击后，删除试卷，已被资料引用或有答题记录的试卷删除时会提示不可删除；
- 详情：点击试卷卡片可以查看试卷；
- 编辑：试卷编辑的时候会判断：被资料关联的或有答题记录的试卷都不能编辑，只能编辑没关联资料的试卷。
1）新增试卷
点击选择试题，进入选择试题页面，已经添加进试卷的试题列表显示在试卷新建页面。
- 试题列表中的试题可删除；
- 试题列表支持批量设定试题分数。勾选列表中的试题，点击设定分数后，弹出分数设定框，系统累加每个试题设定的分数，作为总分，总分动态合计显示。
- 列表中的行序可手工拖动或逐条移动，移动端的试卷按调整后的试题题序显示
2）查看试卷
试卷新建后，可点击试卷卡片，查看每一张试卷；
2.13.4 知识库更新迭代
1、控制门店助手/督导助手 端学习视频查看不可拖动进度条
注意：只控制不可前进，单不控制后退。
2、取消只能在子节点关联资料的限制
取消限制后，父节点和子节点均可添加资料。
3、增加判断题这种题型
